Entendemos la tecnología y sabemos identificar casos de uso, entendiendo qué funciona mejor según el canal y el modo de interacción. Ayudamos a encontrar la identidad corporativa para experiencias de voz y conversacionales que transmitan valores y mensajes de marca.

Gracias a nuestra experiencia en el diseño de conversaciones, creamos modelos de diálogo para asistentes digitales en interfaces de voz (VUI), texto y multimodales (interacción táctil y visual), creando productos y experiencias conversacionales consistentes.

En interfaces de voz, la experiencia sonora es clave para conectar con nuestros usuarios. Utilizamos voces sintéticas personalizadas, adaptadas al caso de uso, y cuidamos la experiencia sonora que acompaña, a través de iconos y logotipos sonoros.

La personalidad es clave para una buena experiencia. Y cuando hablamos de personalidad, nos referimos tanto al comportamiento de la interfaz, como a la voz que van a escuchar los usuarios. Ayudamos a definir una personalidad alineada con el objetivo de la interacción, con los usuarios, y con la marca o servicio. Diseñamos una voz sintética personalizada 100% para la marca, alineada con estos rasgos, con unas características personalizadas como el tono, la energía, la velocidad, el estilo de habla, etc.

Hacemos que negocios, servicios o productos se puedan experimentar en dispositivos como Amazon Echo (Alexa Skills). Trabajamos experiencias multimodales, disponibles en dispositivos con o sin pantalla, y las conectamos a través de webs y aplicaciones al resto del ecosistema.

Aplicamos nuestro conocimiento en las herramientas y técnicas de la Inteligencia Artificial Conversacional para diseñar soluciones conversacionales para cualquier caso de uso. Conectamos modelos de reconocimiento de voz, conexión con modelos de generación de texto (grandes modelos del lenguaje o LLMs) y otras fuentes de datos, y voces sintéticas para crear asistentes virtuales 100% personalizados.

Analizamos y medimos para sacar el máximo partido a los productos de voz que creamos. Si tienes un chatbot, una Alexa Skill o Google Action y quieres mejorarla, también te ayudamos. Probamos el producto y realizamos un análisis detallado con los puntos de mejora para poder alcanzar la excelencia.