Productos · En exploración
Evaluación de conversaciones
Cada vez más organizaciones ponen agentes conversacionales delante de sus clientes, pero pocas saben medir si conversan bien. Estamos explorando una plataforma que simule conversaciones, detecte fallos y ayude a revisar y mejorar de forma continua, con especial atención al español y sus variedades.
Descubre dónde se pierde tu asistente antes que tus usuarios.
Lo que estamos explorando
Simular
Conversaciones de prueba con distintos perfiles de usuario, acentos y situaciones difíciles.
Detectar
Malentendidos, respuestas inventadas, bucles y derivaciones que no llegan.
Revisar
Revisión por personas expertas para decidir qué mejorar primero.
En qué punto está
Dónde estamos
La plataforma nace de las evaluaciones que hacemos como servicio, como la de los dos chatbots de un portal inmobiliario o la revisión del asistente de voz de Clevergy. Hoy la evaluación la hacemos con herramientas propias y revisión de personas expertas; estamos explorando cómo convertir ese método en una plataforma que cualquier equipo pueda usar de forma continua.
Para quién
Equipos de producto con un asistente o un agente en producción o a punto de lanzarse; sectores regulados o con usuarios vulnerables, donde un fallo tiene consecuencias; equipos que trabajan en español y necesitan probar sus variedades.
Qué no hace
No sustituye a la revisión humana ni certifica el cumplimiento del Reglamento europeo de IA: ayuda a encontrar problemas y a decidir qué mejorar primero.
Cómo pilotarla
Empezamos con una evaluación de tu asistente como servicio y, sobre ella, probamos la plataforma con tus conversaciones. Tú te quedas el diagnóstico; nosotros aprendemos qué necesita la herramienta.
Servicios relacionados
En el laboratorio
¿Tienes un asistente o un agente en marcha? Buscamos organizaciones con las que pilotar la plataforma.