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Artículos sobre Diseño conversacional

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¿Cuándo me toca hablar?

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Por qué los agentes de voz se pisan o se quedan callados: cómo gestionamos los turnos de palabra las personas y cómo intentan detectarlos las máquinas.

Antes de construir

Qué preguntarte antes de construir un asistente

Antes de elegir tecnología para un chatbot o asistente de voz: qué conversaciones quieres tener, dónde, por qué canal, cómo medirás el éxito y qué prototipar.

6 ajustes para escribir para el oído

Lo que se lee bien no siempre se oye bien

Un texto pensado para leer suele sonar mal en un asistente de voz. Seis ajustes para escribir para el oído: frases, opciones, puntuación, cifras y pausas.

12 libros para aprender sobre interfaces de voz

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Para aprender sobre interfaces de voz, nada mejor que una buena lectura. Por ese motivo, hemos creado una primera recopilación de libros de referencia en el sector de las tecnologías del habla y del diseño conversacional. Aquí los presentamos categorizados por temas clave, para que te sea útil elegir según sea tu perfil o rol en la creación de VUIs.

8 consejos para crear buenas Skills

8 consejos para crear buenas Alexa Skills en español

Aquí nuestros consejos de diseño para que crees buenas Alexa Skills (aplicaciones de voz para Amazon Alexa) en español… y que se certifiquen rápidamente.